フォーシーズの家賃滞納、督促から強制退去までの全貌
家賃の支払いが遅れてしまうと、契約している家賃保証会社である「フォーシーズ」から督促の連絡が始まります。
初期の電話連絡から、書面での通知、代位弁済、そして法的手続きへと段階的に進んでいきます。
もし、あなたが家賃の支払いに遅れが生じているのであれば、現在どの段階にいるのかを冷静に把握することがとても大切です。
段階によって、取るべき対応が変わってきます。
ここでは、初期の督促から代位弁済を経て、最終的な強制退去に至るまでの流れを詳しく説明していきます。
あなたの状況と照らし合わせながら読み進めてみてください。
フォーシーズからの初期督促の流れと対応方法
家賃の支払いが確認できない場合、まず保証会社であるフォーシーズからの連絡が始まります。
この初期段階の対応は、家賃の支払先によって少し異なります。
管理会社が家賃の回収を行っている場合は、管理会社から先に連絡が入ることもあります。
一方で、家賃の引き落とし先や振込先がフォーシーズになっている場合は、支払期日から数日中にフォーシーズから直接連絡が入るのが一般的です。
電話やSMSでの連絡が始まる段階
フォーシーズからの最初の連絡は、自動音声によるロボットコールやSMS（ショートメッセージ）で届くことが多いです。
「知らない番号からの電話だから」と無視してしまう方もいますが、これはフォーシーズからの大切な連絡です。
電話に出ないまま放置していると、様々な番号から繰り返し着信が続くことになります。
フォーシーズでは、連絡がつかない場合に定期的かつ自動的に電話をかける仕組みを採用しています。
この段階では、「いつまでに支払えるのか」「何か事情があるのか」といった確認の連絡であり、厳しい口調で問い詰められることは少ないです。
まずは電話に出て、正直に状況を伝えることが大切です。
担当者の携帯番号から電話がかかる段階
自動音声の電話を無視し続けていると、今度はフォーシーズの担当者が個人の携帯電話（080や090で始まる番号）から直接電話をかけてくることがあります。
この段階は、督促のレベルが一段上がったことを意味しています。
担当者は、あなたの状況をより詳しく把握し、具体的な支払い計画を相談するために連絡してきています。
ここでも誠実に対応することが、問題を大きくしないための鍵となります。
自宅にハガキや督促状が届く段階
電話やSMSでの連絡に応じないままでいると、滞納からおよそ2週間前後で、あなたの自宅に「督促状」や「お支払いのお願い」といった内容のハガキや封書が届きます。
書面での通知は、事態が次の段階に進んでいることを明確に示しています。
この書面には、滞納している家賃の金額や支払い期日が明記されています。
さらに放置を続けると、あなたの緊急連絡先や勤務先にまで連絡が入ることもあります。
周囲の方に迷惑をかけてしまう前に、早めに対応することが重要です。
代位弁済が行われると督促はどう変わるのか
滞納が続くと、フォーシーズはあなたに代わって大家さんや管理会社に家賃を立て替え払いします。
これを「代位弁済」と呼びます。
フォーシーズでは、延滞報告の受付後3日以内に立て替え手続きが行われます。
代位弁済が行われると、あなたの立場は大きく変わります。
家賃の請求元が大家さんからフォーシーズに移り、立て替えた金額に加えて遅延損害金も請求されることになります。
代位弁済後は、あなたはフォーシーズに対して滞納家賃と遅延損害金を支払う義務を負います。フォーシーズの公式サイトでは遅延損害金のシミュレーションも可能です。
代位弁済が行われた後の督促は、それまでよりも厳しくなる傾向があります。
フォーシーズは立て替えた家賃を回収する必要があるため、連絡の頻度が増えたり、自宅への訪問が行われたりすることもあります。
「フォーシーズ」の公式サイトにも、賃料が遅れた際には営業拠点へ連絡するよう案内があります。
早い段階で自分から連絡を入れることで、分割払いなどの相談に応じてもらえることもあるようです。
信用情報に傷がつく可能性について
代位弁済が行われると、その事実は信用情報機関に登録される可能性があります。
いわゆる「ブラックリストに載る」という状態です。
信用情報に事故情報が記録されると、新たなクレジットカードの作成や住宅ローンなどの借り入れが困難になります。
この影響は5年から10年程度続くとされており、今後の生活に大きな制約が生じます。
契約解除から強制退去に至る法的手続きの流れ
滞納が3ヶ月以上に及ぶと、いよいよ法的な手続きが現実味を帯びてきます。
これは、あなたと大家さんとの間の「信頼関係が破壊された」と判断されるラインだからです。
ココに注意
かつてフォーシーズの契約書にあった「追い出し条項」は、最高裁判所の判断により無効とされています。しかし、正式な法的手続きに則った強制退去は依然として行われます。
まず、大家さん（または代理人であるフォーシーズ）から「契約解除通知書」が内容証明郵便で送られてきます。
内容証明郵便は、いつ・誰が・誰に・どのような内容の文書を送ったかを日本郵便が証明するもので、裁判の証拠として使われます。
この通知に応じず、話し合いにも応じない場合、次に待っているのが「建物明け渡し請求訴訟」です。
フォーシーズには顧問弁護団が全国に配置されており、訴訟手続きはスムーズに進められます。
訴訟が提起されてから1～2ヶ月ほどで第1回の裁判が開かれます。
滞納者側が反論しない場合は、第1回の期日から約1週間で判決が言い渡されることが多いです。
裁判で明け渡しの判決が確定しても退去しない場合、最終手段として「強制執行」が行われます。
裁判所の執行官が自宅を訪れ、あなたの意思に関わらず家財道具はすべて運び出されます。
家賃滞納が始まってから明け渡し訴訟を起こされるまで、一般的には5～7ヶ月程度かかるとされています。
さらに強制執行までには、訴訟後1～2ヶ月が加わります。
強制執行にかかった費用（弁護士費用・執行費用など）は、後日すべてあなたに請求されます。フォーシーズでは委任による明け渡しの場合、3年間荷物を倉庫で保管する対応も行っています。
ここまで事態が進行してしまう前に、フォーシーズの公式サイトから連絡先を確認し、早めに相談するようにしてください。
フォーシーズではカウンセリングによる支援も行っており、賃料の支払いについて相談に乗ってもらえる場合があります。